- El banco tenía una solución de Gestión documental que no cubría sus necesidades y había sido discontinuada por el proveedor que dejó de brindar soporte a nivel local.
- El uso de un sólido sistema de gestión documental era crítico para brindarle a sus clientes la documentación (resúmenes de cuenta, de tarjetas, etc) que podían requerir de manera rápida y segura.
- El banco necesitaba contar con un respaldo de la documentación histórica requerida legalmente.
BANCO PATAGONIA
Situación Previa/Problema
Requisitos solicitados por el banco para el reemplazo
- Uno de sus requerimientos era asegurar la migración de toda su base histórica.
- El proveedor elegido debía contar con una solución probada y que pudiera operar con grandes volúmenes de documentación.
- La empresa que brindara la solución debería contar con un soporte técnico que tuviera capacidad de respuesta acorde a la magnitud del proyecto.
Solución implementada y logros alcanzados
- Se migró la base histórica de documentación contenida en la antigua solución a la plataforma EDMS.
- Los nuevos documentos o listados son capturados y administrados por EDMS, por lo que el usuario final consulta a través de una interfase única las nuevas capturas y/o lo migrado.
- Se han incorporado nuevos documentos que suman más de 800 tipos de listados administrados en la solución.
- Adicionalmente el Banco adquirió el Módulo de Administración de Imágenes escaneadas y su integración a distintos aplicativos y procesos.
- En la actualidad el Banco está capturando y administrando en EDMS la documentación de Comercio Exterior, Proveedores y Oficios Judiciales, integrando EDMS a sus aplicativos internos (Bantotal, Solomon, etc.).